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Stellenauschreibungen


Der Museumsverband Sachsen-Anhalt schreibt aus

eine Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) und

Mitarbeiter/in für Koordinierungsstelle Provenienzforschung

zu den vollständigen Stellenausschreibungen
 


Bei der Stadt Brandenburg an der Havel ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle

Leiter/-in Museum

in Vollzeitbeschäftigung mit einem Entgelt nach Entgeltgruppe 13 TVöD unbefristet zu besetzen.

zur vollständigen Stellenausschreibung


Die Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg sucht für die Abteilung Schlossmanagement schnellstmöglich, vorerst befristet bis zum 09.01.2023 eine

Leitung Gruppenservice (m/w/d)

Entgeltgruppe 9, Fg. 2 TV-L Ost mit 1,0 der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit.

Die Aufgaben des Gruppenservice umfassen das vollumfängliche Management von derzeit 250.000 Gruppentouristen pro Jahr aus dem In- und Ausland. Dazu zählen:
- die Beratung und der Verkauf von Angeboten
- die Disponierung und Honorarabrechnung von sämtlichen freiberuflich tätigen Mitarbei-ter(innen) für Gruppenführungen
- die Rechnungslegung und das Eventcontrolling
- die Besucherlenkung und Auslastung der Schlossstandorte
- die Kundendatenverwaltung und Kundendatenpflege
- die statistische Auswertung der Angebote und Nachfrage

Die Arbeit ist nach einem Jahresdienstplan organisiert und umfasst ganztägige Dienste, auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Position ist direkt der Abteilungsdirektorin unterstellt.
Ihre Aufgaben:
- Führung von momentan 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (im Bereich Buchung, Dis-ponierung, Tagesdispatcher, Eventcontrolling, Sonderführungen, Fachadministration des Buchungs- und Ticketingsystems, Ticketshop-Support) inkl. der Dienstplanung
- Verantwortliche Planung, Steuerung, Koordinierung und Controlling der Abläufe im Grup-penservice mit dem Ziel der Einnahmesicherung/-steigerung
- Strategische Optimierung der Arbeitsprozesse im Gruppenservice
- Mitarbeit bei der Erarbeitung neuer und der Überarbeitung bestehender Gruppenange-bote
- Organisation von speziellen Führungen: Protokoll, VIP, Sonderöffnungen der Schlösser etc.
- Evaluierung der Gruppenangebote und Erstellung sowie Auswertung von Statistiken
- Qualitätsmanagement/Kulanzentscheidungen

Ihr Profil:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik, Kulturmanagement, BWL oder vergleichbar sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- Sie verfügen über Erfahrungen im Bereich Ticketing/Besucherservice/Callcenter in einer kulturellen Institution und/oder im Tourismus und kennen sich mit Beratungs- und Ver-kaufstechniken aus (Direkt- und Onlineverkauf)
- Sie verfügen über Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sowie im Arbeiten mit Dienstplä-nen
- Sie verfügen über praktische Erfahrungen mit Ticketsystemen und im Qualitätsmanage-ment
- Sie richten Ihren Fokus auf die Konsolidierung und Steigerung von Einnahmen und Be-suchszahlen im Gruppenbereich gemäß den Zielen der SPSG
- Sie haben Kenntnisse über die Vertragsgestaltung im kulturellen/touristischen Bereich
- gute Englischkenntnisse sind vorhanden, weitere Sprachen von Vorteil
- Sie verfügen über eine gute Organisationsfähigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Sie sind kooperativ und durchsetzungsfähig
- Solide Kenntnisse im Umgang mit dem MS Officepaket sind vorhanden

Bei gleicher Eignung und Qualifikation werden Bewerbungen von anerkannten Schwerbehinderten bevorzugt berücksichtigt. Ihre schriftliche Bewerbung mit ausführlichen und vollständigen Unter-lagen in Kopie und ohne Bewerbungsmappe richten Sie bitte bis zum 15.03.2019 an die Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg, Referat Personal, Postfach 601462, 14414 Potsdam. Aus Kostengründen werden eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt.

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